Pesquisa de Satisfação

Pelo 7º ano consecutivo, a Prontodente é a preferida dos nossos cirurgiões-dentistas!

Pesquisa de satisfação com os cirurgiões-dentistas da rede credenciada, encerrada em 29 de Julho de 2005*:

Qual das empresas de odontologia você recomendaria a uma empresa contratante ou a um amigo?

A Prontodente foi a operadora indicada por 61,27% dos cirurgiões-dentistas.

Das 76 empresas citadas, somente 32 foram recomendadas pelos cirurgiões-dentistas:

PRINCIPAIS RESPOSTAS DOS CIRURGIÕES-DENTISTAS, DO TOTAL DE 18 PERGUNTAS SOBRE O SEU GRAU DE SATISFAÇÃO COM A PRONTODENTE (realizada em escala 1-5).

Pontualidade no pagamento dos seus honorários profissionais

9,30

Cumprimento das normas e cláusulas do contrato de credenciamento, pela PRONTODENTE

9,19

Cortesia, atenção e interesse das nossas atendentes com você e com os seus  questionamentos

9,19

Correspondências claras e objetivas

9,08

Exatidão dos seus honorários profissionais, relacionada aos processamentos dos seus mapas de atendimentos

9,06

Confiança no sistema PRONTODENTE

9,06

Imagem do sistema PRONTODENTE

9,01

Respeito ao direito do associado (paciente)

8,92

Respeito ao direito do credenciado (CD

8,89

Média Geral de Satisfação  nas 18  perguntas (Transformada em Escala 1-10)

8,76

* Pesquisa realizada pelo Setor de Credenciamento da PRONTODENTE com  1203 credenciados, entre Maio e Julho de 2005, com 465 respostas obtidas, o equivalente a 36,30%. Essa pesquisa foi submetida à Auditoria externa da empresa Binah Auditores Independentes S/C. O conteúdo total da pesquisa e a sua documentação estão disponíveis aos interessados.

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